Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Giới thiệu & phạm vi áp dụng

w188n (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do w188n cung cấp, bao gồm website w188n.io và mọi ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng w188n — đặc biệt là người dùng tại Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

w188n chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố)

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác đặt cược
• Dữ liệu phiên làm việc và cookie (xem Mục 7)
• Thông tin tham chiếu (nguồn truy cập, liên kết giới thiệu nếu có)

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho w188n được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và cảnh báo bảo mật liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

w188n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số loại xử lý dữ liệu không thiết yếu (như tiếp thị cá nhân hóa), chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp chính đáng của w188n.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để w188n tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

w188n không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của w188n (như cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cho phép.

5.2. Yêu cầu pháp lý

w188n có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án hợp lệ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trước khi tiết lộ.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của w188n hoặc đảm bảo an toàn cho các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các bên liên quan.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

6.1. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và phân tán địa lý để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi.

6.2. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý
• Quản lý quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

6.3. Thời gian lưu trữ

w188n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Cookie và công nghệ theo dõi

w188n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển (dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn).

7.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của nền tảng. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

Quyền của người dùng

Là thành viên của w188n, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo/Telegram — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà w188n đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến hồ sơ cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu w188n tạm thời ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dữ liệu của người dưới 18 tuổi

w188n nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi thực hiện xác minh tuổi thông qua ngày sinh được cung cấp và quy trình xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 48 giờ.

Thay đổi chính sách bảo mật

w188n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ w188n.io ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách w188n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Để xử lý yêu cầu nhanh chóng, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa dữ liệu) và mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn khi liên hệ.